Alışverişçi İçgörüsü.
Alışverişçi içgörüsü, kanal ve kategori bazlı büyüme kararlarının temelini oluşturur.
Alışverişçinin satın alma yolculuğunu ve mağaza içindeki karar anlarını anlayarak, satışa etki eden ticari kararların daha sağlam bir zemine oturmasını sağlarız.
Alışverişçi içgörüsünü derinlemesine anlamak için yürüttüğümüz bu araştırmalarla markaların stratejik ve ticari kararlarını besleyen sorulara net cevaplar vermeyi hedefleriz.
Alışverişçiler ve alışveriş rutinleri hakkında ne biliyoruz?
Kanal ve kategori büyüme stratejimizi nasıl geliştiririz?
-
Alışverişçiyi Holistik Anlama Araştırmaları
Marka alışverişçi profili ve segmentasyonu
Tüketim okazyonlarının analizi
Alışverişçi rotası ve karar anları
Kanal ve perakendeci tercihi
Alışverişçinin kanal bazında satın alma karar süreci ve mağaza içi yönelimi nasıl ilerliyor?
-
Mağaza içi Davranış Araştırmaları
Raf önünde karar verme
Mağaza içi alışverişçi gözlemleri
Mağaza içi temas noktalarının değerlendirilmesi
-
Kategori ve Kanal Araştırmaları
Kanal performansı ve kategori rolü
Rafta, ambalaj üzerinde ve POP materyallerinde iletişim için görsel öncelikler neler olmalı?
Planogramlar nasıl optimize edilir?
Alışverişçileri en fazla etkileyen satış promosyonları ve sergileme noktaları hangileri?
-
Raf ve Mağaza içi Testler
Raf dizilimi, görsel iletişim ve mağaza içi deneyim değerlendirmeleri
Rafta fark edilebilirlik çalışmaları
Dönüşümü artırmak için ideal alışverişçi akış haritası nasıldır?
Durma ve inceleme açısından sıcak noktalar nerelerdir?
Koridor dönüşümü (aisle conversion) nedir?
Tercih ettikleri marka stokta yoksa alışverişçiler ne yapar?
Satışları maksimize etmek için nasıl doğru uç alan (endcap) tasnifi yapılır?
En etkili kategori yan-yana dizilimleri (adjacencies) hangileridir?
-
Mağaza Optimizasyonu
Mağaza içi takip çalışmaları
Mağaza ortamında derinlemesine görüşmeler,
Raf ve mağaza içi düzenlemelere yönelik içgörü üretimi
Tüm araştırma süreçlerinde, klasik yöntemlerin yanı sıra davranışı ve deneyimi daha derinlemesine anlamaya yardımcı olan yeni nesil araştırma modelleriyle de çalışırız.
Kullandığımız yöntem ve yaklaşımlar:
Mağaza içi Alışverişçi ile Derinlemesine veya Kısa
Görüşmeler
Mağaza içi
Alışverişçi Gözlemleri
Raf Testleri
Eye Tracking gibi biometrik yöntemler destekli
Alışverişçi ile
Kalitatif Görüşmeler
Kantitatif Araştırmalar
Mağaza içi
Alışverişçi Takibi
Path Tracker
Her projede hedefimiz aynı:
Stratejik netlik yaratmak,
veriyi aksiyona dönüştürmek,
karar süreçlerini hızlandırmak.